الاسئلـة الشائعة

NSR STORE

الأسئلة الشائعة

جميع الإجابات التي تحتاجها قبل وبعد الشراء 🎮❤️

🎮 ما معنى «اللعبة نسخة رقمية»؟

اللعبة تكون على شكل حساب رقمي يتكون من إيميل وباسوورد خاص بمتجرنا.

جميع الحسابات يتم إنشاؤها وإدارتها من قبل NSR STORE مباشرة، وليست حسابات يتم الحصول عليها من موردين.

🛡️ ما هي مدة الضمان؟

حسابات الألعاب: الضمان مدى الحياة.

اشتراكات PlayStation Plus: الضمان طوال مدة الاشتراك، شريطة الالتزام بشروط المتجر.

اشتراكات المشاهدة: الضمان طوال مدة الاشتراك، سواء كانت اشتراكات IPTV أو الاشتراكات الرسمية، مع الأخذ بالاعتبار أي تغييرات قد تطرأ على سياسات الاشتراكات الرسمية.

📋 ما هي شروط المتجر؟

الشرط الأساسي هو عدم تغيير أي بيانات خاصة بالحسابات .

جميع الحسابات تخضع لتحكمنا الكامل بهدف الحفاظ على استمرارية التفعيل وضمان أفضل تجربة للعميل.

🎮 هل أستطيع اللعب من حسابي الأساسي بعد تنزيل اللعبة وشرائها منكم؟

نعم بالتأكيد ✅

جميع الألعاب والاشتراكات لدينا تكون على شكل حساب مع تفعيل أساسي، بحيث يمكنك بعد التفعيل تنزيل اللعبة واللعب من حسابك الشخصي والأساسي.

كما أن اشتراكات PlayStation Plus تكون متوفرة على حسابك حسب نوع الاشتراك.

🔄 هل يوجد تعويض في حال حدوث مشاكل في حسابات الألعاب؟

نعم ✅

في حالة عدم القدرة على لعب اللعبة من حسابك الأساسي أو من حساب متجرنا، نقوم بإرسال حساب جديد إليك.

⏱️ كم يستغرق وقت تسليم الحساب بعد إتمام الدفع؟

بعد إتمام الدفع، يستغرق تسليم الحساب عادةً من ساعتين إلى 24 ساعة كحد أقصى.

⚠️ في أيام الضغط الشديد، قد تمتد مدة التسليم إلى 72 ساعة.
🔐 هل يتم إرسال بيانات حقيقية عند الشراء أم فقط QR CODE؟

في نصر ستور نقوم بإرسال بيانات حقيقية ومضمونة للعميل عند إتمام عملية الشراء.

📧 البريد الإلكتروني

🔑 كلمة المرور

🔐 رمز التحقق

لا نقوم بإرسال كود فقط للعميل، وإنما يتم تسليمه بيانات الحساب كاملة لاستخدامها في عملية التفعيل.

📺 هل توجد خطوات لشرح تفعيل الحسابات بعد الشراء؟

نعم ✅

لدينا فيديوهات مفصلة تشرح طريقة تفعيل الحسابات بعد الشراء سواء على PlayStation 4 أو PlayStation 5.

🎮 مشاهدة شرح التفعيل — PS4 🎮 مشاهدة شرح التفعيل — PS5
⭐ هل يمكنني مشاهدة تقييمات وآراء العملاء؟

نعم بالتأكيد ❤️

يمكنك مشاهدة آراء وتعليقات العملاء الذين قاموا بالشراء من متجر NSR STORE من خلال الصفحة التالية:

⭐ مشاهدة آراء العملاء
📺 ما هي آلية التعويض في اشتراكات المشاهدة مثل TOD و IPTV؟

بالنسبة لاشتراكات المشاهدة، توجد آلية تعويض في حال حدوث مشكلة تستدعي التعويض.

وقد يكون التعويض على أحد الشكلين:

💰 تعويض مالي: يبدأ من 50% إلى 80% من المبلغ المدفوع من قبل العميل.

🔄 أو اشتراك بديل: اشتراك جديد لنفس الفترة المتبقية أو لفترة أطول، بحسب الحالة.

💬 لديك استفسار آخر؟

يشرفنا تواصلك معنا، وفريق NSR STORE جاهز لخدمتك ❤️

💬 تواصل معنا عبر واتساب
NSR STORE © جميع الحقوق محفوظة